|
|
 |
私たちは、約50社の出版物を取り扱っている出版物流専門会社です。
書店様などからの電話の受注を行うコールセンター業務から良品出庫業務、セット組み業務、返品入庫から改装業務、直送業務などお客様とご相談のうえ、さまざまな対応をしています。
私たちの自慢は、文庫、新書、専門書、実用書、学参、コミック、児童書と、取り扱いジャンルを幅広くしていること。出版社の大切な商品を幅広くお預かりできるよう、意識して、ジャンルを広げる努力をしています。
特に力を入れているサービスは、自動倉庫を含む最新鋭の設備を積極的に導入・活用し、より早く正確に本を届けること。
また、改装のスピードアップにも取り組んでいます。改装のスピードを速めることで、商品の品切れを少なくできると考えているからです。改装能力は1日10万冊処理が可能です。また、改装作業はすべて自社で行い、急ぎの本については、2、3日で処理を行っています。
取引出版社様とはご要望によりオンラインで結び、入出庫の情報などをやりとりしています。カバー・カードなどの付物情報についても共有してますが、付物が無くなってから発注するのでは、改装作業が遅れてしまうので、付物発注の要請も行っています。
出版VANにも取り組んでおり、お客様のお考え、方針に沿って、在庫の有無の情報提供に対応しています。常にお客様のご満足をいただけるよう努力しており「いかに効率よく保管・管理していくか」にもさらに取り組んで行きたいと考えています。
そのため、業務フローなどの見直しはもちろん、社内システムのクオリティマネジメントに取り組んでいきます。
「お客様の要望を取り込み、小さい会社であっても役に立つ存在でありたい」
これが私たちのモットーです。 |
|
